» Objectifs de la formation

• Apprendre à spécifier le besoin de service ou de produit de façon fonctionnelle : expression des besoins
• Apprendre à élaborer le cahier des charges fonctionnel

» Public

• Responsables des études informatiques, Directeurs et Chefs de projets, Ingénieurs Analystes, Responsable des Achats, Responsable Marketing

» Prérequis

• Avoir une expérience de travail avec le client interne ou externe, le fournisseur interne ou externe

Programme de la formation

• Complexité de l’expression des besoins
• Besoin exprimé et besoin non exprimé
• Supports et mode d’expression des besoins
• Approches classiques d’expression des besoins
• Typologie des besoins
• Fonction : définition, caractérisation, typologie
• Démarche d’explicitation de l’expression des besoins : Analyse Fonctionnelle (AF)
• Pourquoi une AF : objectifs du processus
• Etapes d’une AF

Vue d’ensemble du processus : activités, acteurs, produits de travail
Etape préparatoire : constitution de l’équipe pluridisciplinaire, formation, collecte des données préliminaires, Planification des activités d’exécution
Etape d’exécution : recherche intuitive, étude du cycle de vie et de l’environnement, Sequential Analysis of Functional Elements (SAFE), cycles de vie et graphe produit-environnement, sélectionner les phases du cycle de vie à décomposer, prendre en compte le CEB, construire le graphe des séquences, rechercher les fonctions à partir de chaque séquence, décrire les fonctions et créer les fiches de fonction, utilisation des normes, hiérarchisation des fonctions

• Elaboration et utilisation du cahier des charges fonctionnel : techniques et modèles
• Introduction à la gestion des exigences
• Objectifs du processus
• Vue d’ensemble du processus
• Etapes du processus :

Maîtrise de la gestion du CCF et des produits dérivés (cahier des charges techniques)
Procédure de gestion des modifications
Fonctionnement des Change Control Board (CCB)
Outils de support