» Objectifs de la formation

• Apprendre à choisir les indicateurs de pilotage et de performance (KPI)
• Apprendre à construire et déployer un processus de mesurage
• Apprendre à construire, communiquer et utiliser des tableaux de bord stratégiques, fonctionnels et opérationnels

» Public

• Managers de projets et programmes,
• Chefs de départements et de services ou d’équipes,
• Responsables qualités, ingénieurs et correspondants qualité

» Prérequis

• Aucun

Une tablette offerte avec des outils réutilisables

Les points forts de la formation

• Une méthode complète et outillée
• Application directe à des business cases variés

Programme de la formation

• Objectifs : stratégique, fonctionnel et opérationnel
• Allocation d’objectifs : quoi, qui, pourquoi et comment
• Pilotage d’activité : indicateurs et tableaux de bord
• Méthode de construction et de mise en œuvre d’un système de mesurage : la méthode MECOTAB™
• Définition des indicateurs pertinents à partir des objectifs : identification préliminaire des tableaux de bord
• Technique d’identification des processus contributifs
• Construction du modèle de métriques
• Construction des tableaux de bord
• Techniques de déploiement, de communication, de révision et de capitalisation
• Application à la gouvernance de l’entreprise
• Application au pilotage des projets
• Contribution du système de mesurage à la démarche d’amélioration continue
• Application aux tableaux de bord qualité